Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг и, в отдельных случаях, на приобретение изделий под заказ
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Марук Сергей Александрович, действующий под брендом EMBstudio, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг и, в отдельных случаях, на приобретение изделий под заказ, на условиях настоящей публичной оферты.
Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя, в том числе посредством платёжной ссылки, СБП, ЮKassa, банковского перевода, оплаты по счёту либо иным способом, предложенным Исполнителем.
С момента акцепта настоящей оферты договор считается заключённым в письменной форме и обязателен для исполнения Сторонами.
Настоящая оферта размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг по нанесению изображений, изготовлению продукции, а также при приобретении изделий под заказ Заказчика.
1.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего документа без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с текстом оферты, понимает её условия и принимает их в полном объёме.
1.4. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, а также иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных этапов работ без согласования с Заказчиком.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по изготовлению продукции, нанесению изображений, логотипов, надписей и иных элементов на изделия Заказчика либо на изделия, приобретаемые Исполнителем под заказ Заказчика.
2.2. Услуги могут включать, но не ограничиваются:
— машинная вышивка;
— DTF-печать;
— УФ-печать;
— изготовление нашивок и шевронов;
— гравировка;
— печать на текстиле;
— иные сопутствующие услуги.
2.3. Конкретные параметры заказа (тираж, размеры, расположение, стоимость, сроки, макеты, материалы и иные условия) согласовываются Сторонами в переписке, счёте, спецификации, сообщении в мессенджере, электронной почте либо ином электронном документе и являются неотъемлемой частью договора.
2.4. В случае если для выполнения заказа требуется приобретение изделий, такие изделия приобретаются Исполнителем под конкретный заказ Заказчика.
2.5. Заказ считается принятым в работу после согласования всех параметров и выполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не согласовано Сторонами.
3. Макеты, права и ответственность Заказчика
3.1. Заказчик несёт полную ответственность за содержание предоставленных материалов, включая тексты, изображения, графику, символику, размеры, цвета, орфографию, пунктуацию, числовые данные и иные элементы.
3.2. Заказчик обязан самостоятельно проверить все макеты перед утверждением, включая правильность написания текста, расположение элементов, размеры, цвета и иные параметры.
3.3. Утверждение макета в переписке, по электронной почте, в мессенджере либо иным электронным способом считается надлежащим согласованием.
3.4. После утверждения макета Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные в утверждённом Заказчиком макете, включая орфографические, смысловые и визуальные ошибки.
3.5. Заказчик гарантирует, что предоставленные материалы не нарушают законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.
3.6. Исключительное право на результат работ, созданный Исполнителем по заданию Заказчика, переходит к Заказчику в объёме, необходимом для использования изготовленной продукции по её назначению, с момента полной оплаты соответствующего заказа.
3.7. Передача прав не распространяется на технологические файлы, программы, шаблоны, исходные материалы, а также иные разработки и ноу-хау Исполнителя, используемые при выполнении работ, если иное прямо не согласовано Сторонами.
3.8. Исполнитель вправе использовать технологические решения, разработанные им ранее, без передачи прав на них Заказчику.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально по каждому заказу.
4.2. Стоимость согласовывается Сторонами до начала выполнения работ.
4.3. В стоимость входит подготовка производственных файлов под согласованные параметры.
4.4. Дополнительные правки, изменения макета, изменение размеров, цветов, расположения элементов, а также повторное изготовление образцов оплачиваются отдельно.
4.5. При изменении тиража, параметров или состава заказа Исполнитель вправе пересчитать стоимость.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.
5.2. В отдельных случаях Исполнитель вправе отгрузить продукцию до полной оплаты. При этом Заказчик обязан произвести оплату не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отгрузки.
5.3. Оплата может производиться по счёту, по платёжной ссылке, через ЮKassa, через СБП, банковским переводом либо иным способом, предложенным Исполнителем.
5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
6. Сроки выполнения работ
6.1. Срок выполнения заказа исчисляется с момента финального согласования всех параметров заказа и выполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не согласовано Сторонами.
6.2. В случае внесения Заказчиком дополнительных правок, изменений макета, размеров, цветов, расположения элементов, изменения тиража, а также при необходимости изготовления повторных образцов, течение срока выполнения заказа приостанавливается.
6.3. Срок выполнения заказа начинает исчисляться заново с момента повторного финального согласования всех параметров.
6.4. Заказчик подтверждает, что понимает, что любые изменения после согласования могут привести к переносу срока готовности заказа.
7. Приёмка продукции
7.1. Результат работ подлежит приёмке Заказчиком по количеству и качеству.
7.2. При передаче продукции Исполнитель вправе направить Заказчику универсальный передаточный документ (УПД), акт либо иной документ, подтверждающий выполнение работ.
7.3. Документы могут быть переданы вместе с продукцией, посредством электронного документооборота, по электронной почте, через мессенджеры, в виде скан-копий либо иным электронным способом.
7.4. В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения продукции не направил подписанный документ либо мотивированный письменный отказ, работы считаются принятыми в полном объёме без замечаний.
7.5. При самовывозе Заказчик обязан проверить количество и внешний вид продукции при получении. Невозможность полной проверки на месте не освобождает Заказчика от обязанности направить замечания в установленный срок.
8. Документы и электронный документооборот
8.1. Стороны признают юридическую силу документов, переданных посредством электронного документооборота, включая системы Диадок, СБИС и иные системы ЭДО.
8.2. При отсутствии электронного документооборота Стороны признают юридическую силу документов, переданных по электронной почте, в мессенджерах, а также в виде скан-копий или фотографий.
8.3. Электронные копии документов признаются надлежащими доказательствами оказания услуг и выполнения работ.
8.4. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя подписать оригиналы документов либо направить подписанные копии.
8.5. В случае непредоставления Заказчиком подписанных документов при отсутствии мотивированных возражений документы считаются согласованными.
9. Размеры, допуски и технологические особенности
9.1. Допустимые отклонения размеров при изготовлении продукции составляют до 3 мм на каждые 100 мм и до 3% при больших размерах.
9.2. Допускаются незначительные технологические отклонения, связанные с особенностями производства, включая стягивание ткани при вышивке, усадку материала, особенности печати, особенности кроя изделий и нанесения на готовые изделия.
9.3. Допускаются незначительные отклонения от горизонтали или расположения элементов, связанные с ручным характером работы, а также с особенностями кроя и пошива изделий.
9.4. Допускаются следы технологического воздействия, включая следы клея, остатки стабилизирующих материалов, следы термического воздействия, блеск ткани в зоне прижатия, изменение оттенка ткани в месте нанесения.
9.5. Заказчик подтверждает, что изделия, предоставленные для нанесения, пригодны для обработки с использованием оборудования Исполнителя, включая термопресс и иные устройства.
10. Брак и приладка тиража
10.1. При выполнении работ допускается технологический брак до 3% от тиража.
10.2. Указанный процент брака не является основанием для отказа от приёмки всего тиража.
10.3. При работе с готовыми изделиями Заказчик обязан предоставить дополнительные экземпляры для приладки оборудования.
10.4. Количество изделий для приладки составляет не менее 2 единиц либо до 3% от тиража, в зависимости от того, что больше.
10.5. Изделия, использованные для приладки, не считаются браком.
11. Цветопередача и образцы
11.1. Цвета, указанные в макетах, включая Pantone, RGB, CMYK и иные системы, носят ориентировочный характер.
11.2. При необходимости точного соответствия цвета Заказчик обязан заказать изготовление образца.
11.3. Изготовление образца оплачивается отдельно.
11.4. Образец считается согласованным только при его фактическом осмотре.
11.5. В случае согласования образца по фотографии Заказчик осознаёт возможность искажения цвета при фотосъёмке и отображении на экране.
11.6. Претензии по цвету после утверждения образца не принимаются.
12. Отмена заказа и приобретение изделий под заказ
12.1. В случае если для выполнения заказа Исполнитель приобретает изделия под конкретный заказ Заказчика, такие изделия считаются приобретёнными под заказ и возврату поставщику не подлежат либо подлежат возврату с удержанием штрафов.
12.2. При отмене заказа Заказчик обязан компенсировать Исполнителю фактически понесённые расходы, включая стоимость приобретённых изделий, расходы на доставку, расходы на обработку заказа, расходы на сборку заказа, расходы на оформление заказа, штрафы поставщиков и расходы на возврат товара поставщику.
12.3. В стоимость изделий входит услуга обработки, сборки и оформления заказа, которая не выделяется отдельной строкой, но подлежит оплате в случае отмены заказа.
12.4. В случае отмены заказа Исполнитель вправе удержать сумму фактически понесённых расходов, включая штрафы поставщиков, которые могут составлять до 30% стоимости изделий, но не менее установленного поставщиком минимального размера.
12.5. Если заказ предусматривает только оказание услуг Исполнителя, Заказчик не вправе отказаться от уже выполненной части работ.
12.6. В случае уменьшения тиража после согласования Исполнитель вправе пересчитать стоимость заказа исходя из фактического количества.
12.7. Цена, согласованная для большого тиража, не применяется при уменьшении количества изделий.
13. Ответственность сторон
13.1. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг по соответствующему заказу.
13.2. Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость изделий или материалов Заказчика, упущенную выгоду, репутационные риски, косвенные убытки, сопутствующие убытки, предполагаемые убытки, штрафы и санкции третьих лиц, расходы по обязательствам Заказчика перед третьими лицами, убытки, связанные со срывом мероприятий, отменой продаж или маркетинговых активностей.
13.3. В случае нарушения сроков выполнения работ по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать неустойку в размере 0,1% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости соответствующего заказа.
13.4. Неустойка начисляется только при наличии письменного требования Заказчика и не применяется в случае изменения сроков по инициативе Заказчика.
14. Гарантии законности материалов
14.1. Заказчик гарантирует, что предоставленные материалы не нарушают законодательство Российской Федерации.
14.2. Заказчик несёт ответственность за содержание макетов, изображений, символики, надписей и иных элементов.
14.3. Исполнитель не обязан проверять материалы на наличие запрещённой информации.
14.4. В случае предъявления претензий третьими лицами Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю понесённые расходы.
15. Использование результатов работ
15.1. Исполнитель вправе использовать изображения выполненных работ в портфолио.
15.2. Исполнитель вправе размещать фотографии продукции на сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах.
15.3. Использование осуществляется в некоммерческих целях, связанных с демонстрацией выполненных работ.
15.4. Заказчик считается согласившимся с таким использованием, если иное не согласовано письменно.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, включая пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, забастовки, аварии, перебои в работе транспорта, сбои в работе оборудования, перебои в поставках материалов, действия государственных органов и иные чрезвычайные обстоятельства.
16.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
16.4. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
17. Порядок разрешения споров
17.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся решать путём переговоров.
17.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.
17.3. Стороны договорились, что все споры подлежат рассмотрению в судах города Москвы по месту нахождения Исполнителя.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
18.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления.
18.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя.
18.4. К каждому заказу применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты.
18.5. Оплата заказа означает полное согласие Заказчика с условиями оферты.
19. Редакция оферты и порядок изменения
19.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты путём размещения новой редакции на сайте Исполнителя.
19.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения.
19.3. К заказам, оформленным до размещения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
19.4. Текст оферты размещается в сети Интернет по адресу: https://embstudio.ru/info/dogovor/
19.5. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией оферты до момента оплаты.
20. Применяемая система налогообложения
20.1. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
20.2. Налогообложение, включая применение НДС, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
20.3. Размер налоговых ставок определяется действующим законодательством на дату выставления счёта или оплаты заказа.
