Вопросы и ответы
Общие вопросы
Доставляете ли вы заказы?
Доставляем заказы по всей России: Москва — 1–2 рабочих дня, Московская область — 2–3 рабочих дня, остальные города — от 3 рабочих дней. Точнее скажем после оформления заказа и уточнения вашего местонахождения.
Возможна доставка до пункта выдачи или до двери. Подробности — на странице «Доставка».
Как узнать стоимость моего заказа?
Стоимость рассчитывается после того, как мы понимаем объём работ. Передайте информацию о заказе любым удобным способом: электронной почтой, в форме на сайте или в Telegram.
У меня нет макета, что делать?
Если готового макета нет, наши дизайнеры помогут его создать по вашему техническому заданию. Стоимость и сроки оговариваются после понимания объёма работ.
Программа вышивки — что это такое?
Программа вышивки — это перевод дизайна в стежки: настройка плотности застила, распределения стежков и адаптация дизайна под тип ткани.
Стоимость зависит от сложности и формата исходного дизайна. Лучший вариант — вектор (CDR, EPS, AI), растровая картинка (PNG, JPG) — сложнее. Обработка дизайна по фотографии готовой вышивки — самый трудозатратный случай, и не всегда выполнимый.
Как заказать услугу?
Позвоните по номеру +7 (495) 128-06-87 или оставьте заявку в форме на сайте — мы перезвоним для уточнения деталей заказа.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если нет следов использования, сохранились товарный вид, упаковка, потребительские свойства и полный комплект.
Продукция с нанесением возврату не подлежит (кроме скрытых дефектов). Полные условия — на странице «Возврат». Для оформления возврата свяжитесь с менеджером.
Шевроны и нашивки
Вышитые нашивки — минимальное количество для заказа?
Минимальное количество для изготовления вышитых нашивок по индивидуальному макету — 10 штук.
Вышитые нашивки — минимальный срок изготовления?
Минимальный срок изготовления вышитых шевронов и нашивок — 3 рабочих дня.
Жаккардовые нашивки — минимальное количество для заказа?
Минимальное количество для изготовления жаккардовых нашивок по индивидуальному макету — 100 штук.
Жаккардовые нашивки — минимальный срок изготовления?
Минимальный срок изготовления жаккардовых нашивок — 12 рабочих дней.
Пошив кепок и бейсболок — минимальное количество и срок?
Минимальное количество для пошива кепок и бейсболок — 100 штук. Минимальный срок пошива — 35 рабочих дней.
Пошив рюкзаков — минимальное количество для заказа?
Минимальное количество для пошива рюкзаков — 100 штук.
Какие требования к дизайну нашивок?
Дизайны принимаем в векторной и растровой графике. Минимальная толщина линий — 1 мм. Минимальный размер букв в надписях — 5 мм (зависит от шрифта), иначе надпись может быть нечитаемой.
Какие виды крепления шевронов и нашивок бывают?
Шевроны и нашивки делаем с липучкой велкро или с термоклеевым слоем для крепления утюгом.
Пришиваете ли вы шевроны и нашивки к изделиям?
Нет, шевроны и нашивки мы не пришиваем к изделиям — это услуга ателье. Мы занимаемся их изготовлением.