Вопросы и ответы

Доставляем по всей России транспортной компанией СДЭК, до пункта выдачи или до двери. По Москве в пределах МКАД 1–2 рабочих дня до пункта выдачи и 1–3 до двери, по Московской области 2–4 рабочих дня, в другие города 2–5 рабочих дней. Готовый заказ можно забрать и самовывозом с производства в Москве.

Доставка по Москве от 300 ₽, точную стоимость и срок менеджер назовёт при оформлении заказа. Подробности на странице «Доставка».

Стоимость рассчитывается после того, как мы понимаем объём работ. Передайте информацию о заказе любым удобным способом: электронной почтой, в форме на сайте или в Telegram.

Если готового макета нет, наши дизайнеры помогут его создать по вашему техническому заданию. Стоимость и сроки оговариваются после понимания объёма работ.

Программа вышивки — это перевод дизайна в стежки: настройка плотности застила, распределения стежков и адаптация дизайна под тип ткани.

Стоимость зависит от сложности и формата исходного дизайна. Лучший вариант — вектор (CDR, EPS, AI), растровая картинка (PNG, JPG) — сложнее. Обработка дизайна по фотографии готовой вышивки — самый трудозатратный случай, и не всегда выполнимый.

Оставьте заявку в форме на сайте, напишите в Telegram или MAX или позвоните по номеру +7 (495) 128-06-87. Пришлите макет, изделие и тираж: менеджер посчитает стоимость в течение рабочего дня.

На нанесение на одежду (DTF-печать и вышивка) и на шевроны минимальный заказ от 5 000 ₽, это примерно 10 изделий; на готовые изделия из каталога с нанесением от 10 000 ₽. Сумму можно набрать миксом: разные модели, цвета и размеры в одной партии считаются одним заказом.

Условия по UV-DTF печати и лазерной гравировке указаны на страницах этих услуг.

Гарантия на стойкость нанесения 6 месяцев со дня отгрузки при соблюдении правил ухода. На приёмку партии отводится 5 рабочих дней с момента получения: недостачу и дефекты «из коробки» разбираем в этом окне. Дефект по нашей вине переделаем за свой счёт.

Полные условия и правила ухода по технологиям на странице «Гарантии».

Да, работаем с юрлицами по счёту, с договором и закрывающими документами. Систему налогообложения и ставку НДС смотрите на странице «Реквизиты», предоплату и оплату картой на странице «Оплата».

Товар подлежит возврату, если нет следов использования, сохранились товарный вид, упаковка, потребительские свойства и полный комплект.

Продукция с нанесением возврату не подлежит (кроме скрытых дефектов). Полные условия — на странице «Возврат». Для оформления возврата свяжитесь с менеджером.

Минимальное количество для изготовления вышитых нашивок по индивидуальному макету — 10 штук.

Минимальный срок изготовления вышитых шевронов и нашивок — 3 рабочих дня.

Минимальное количество для изготовления жаккардовых нашивок по индивидуальному макету — 100 штук.

Минимальный срок изготовления жаккардовых нашивок — 12 рабочих дней.

Минимальное количество для пошива кепок и бейсболок — 100 штук. Минимальный срок пошива — 35 рабочих дней.

Минимальное количество для пошива рюкзаков — 100 штук.

Дизайны принимаем в векторной и растровой графике. Минимальная толщина линий — 1 мм. Минимальный размер букв в надписях — 5 мм (зависит от шрифта), иначе надпись может быть нечитаемой.

Шевроны и нашивки делаем с липучкой велкро, с термоклеевым слоем для крепления утюгом или пришивными: такую нашивку пришивают по краю в ателье или сами.

Нет, шевроны и нашивки мы не пришиваем к изделиям — это услуга ателье. Мы занимаемся их изготовлением.